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解析企业邮箱发送邮件被退回的原因

2019-11-12 10:06:02 返回公司新闻列表 >

       企业邮箱在使用过程中,经常会遇到邮件被退回的情况,下面以腾讯企业邮箱为例,详细解析企业发送邮件被退回的原因:


       一、己方问题

       邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因。收件人的邮箱地址一般格式为name@domain.com,其中name为收件人的邮箱名,domain.com为收件人邮箱服务商的域名。这两部分中任何一部分填写错误都有可能造成退信。

       可以按照以下步骤检查填写的收件人地址:

       1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字符,如/,*?;等。这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符;

       2、请检查域名格式是否合法,一般来说,域名格式为domain.com;

       3、请检查输入的收件人地址中是否有不该出现的空格;

       4、再次核对输入的收件人地址,检查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成输入错。例如:大写字母O与数字0,小写字母l与数字1,小写字母g与数字9,小写字母l与大写字母I。

       如果经过以上检查后还是无法找到收件人地址的错误原因,请联系对方,确认该邮件地址是否正确。


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       二、对方问题

       收件人的邮箱或收件人的邮件服务商也有可能造成邮件无法送达。以下是最常见的一些原因:

      1、收件人邮箱已满或剩余的空间无法容纳发送的邮件:

       如果收件人的邮箱已经被邮件塞满,或者他的邮箱剩余的空间小于您这封邮件,这封邮件就无法投递成功。

       2、收件人拒收了您的邮件:

       收件人可能创建了一些邮件过滤规则导致您的邮件被拒绝。例如将您加入了黑名单。

       3、收件人的邮件服务商有收信频率限制:

       为了防止垃圾邮件的侵害,很多邮件服务商都对邮件接受进行了频率限制。如果您过于频繁地向某个收件人发送邮件,或者向某个邮件服务商所属的用户发送大量的邮件,邮件服务商有可能暂时拒绝接受您发送的邮件,导致邮件被退回。

       如果您向同一邮件服务运营商发邮件的频率过高,您可以尝试减缓您的发信速度,看看是否可以解决该问题。

       4、收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件:

       您的邮件内容中可能包含一些疑似广告的关键字,导致收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件而拒收。

       5、收件人的邮件服务商屏蔽了您的邮件地址:

       收件人的邮箱服务商可能已将您的邮件地址列入黑名单,拒绝接收您发出的任何邮件。如果您认为你的邮件地址可能被对方误屏蔽,您可以提交退信反馈表给我们,我们将协助您解决。


       三、网络问题

       网络通信质量不稳定或网速过慢也有可能导致邮件无法成功发送,造成退信。

       腾讯企业邮箱的邮件服务器可能暂时无法与收件人的邮件服务器取得联系,或在联系过程中出现错误或断线,导致收件人无法收到您的邮件。


       上海惠岚网络科技股份有限公司(股票代码:839042)是腾讯企业邮箱上海服务中心,十年匠心,专注为广大企业用户提供腾讯企业邮箱的本地化服务,如有相关腾讯企业邮箱问题,欢迎咨询惠岚科技。24小时热线电话:4000-868-208。