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企业微信3.0版本的四大要点解析

2019-12-27 13:32:20 返回公司新闻列表 >

       对企业来说,本次企业微信推出的3.0版本的确完善了更多基础功能,对于提高企业员工的办公效率有所裨益。而除了三大主要功能的升级之外,还有一些要点值得从业者关注。


       对于“客户朋友圈”这一备受关注的全新功能,外界其实也有疑虑,这是否会打扰到用户,进而造成用户流失?

       腾讯企业微信行业拓展总经理卢青伟表示,这些功能主要是基于线下场景的能力,比如零售企业的导购在线下可以添加消费者,给他提供持续的服务,这种情况其实很难对客户进行打扰。而且朋友圈的能力也可以在不太打扰的情况下,给客户提供一些服务推荐。


       腾讯企业微信高级总监陆昊对此作出补充,他指出,这基于企业微信在整个腾讯生态链的定位,“我们的定位是数字化转型的助手,就是做好连接工具和生态。如果是一个好的人与人之间的连接,这个人是实名身份的人,是因为他到店了,线下添加他为好友。如果导购真的打扰到他了,他就可以把导购取关或者拉黑。”


       在“人即服务”的理念之下,企业微信势必将逐渐走向消费者,那么未来它的边界在哪?

       卢青伟对此表示,企业是需要申请服务的,当前企业微信正在逐步灰度一些企业,需要看企业有没有能力提供好的服务,或者有没有服务给到消费者。据他介绍,目前,零售行业在这块的应用相对较为成熟。


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       那么,针对部分不太需要经常面对消费者的企业,企业微信又有何价值?

       对于这个问题,企业微信方面解释称,企业微信最重要的就是连接,除了做企业与员工之间、员工与员工之间、员工与企业硬件之间的连接,还做外部的连接,也就是连接上下游。


       这意味着,企业微信将同时满足企业在内部连接与外部连接方面的需求。那么,企业微信的侧重点在哪?

       卢青伟在接受记者采访时表示,企业市场及应用市场一直在不断改变,当前企业微信的侧重点还是要把“连接”这件事做好。


       卢青伟指出,整个时代一直在进行着巨大的创新,未来各行各业也会出现很多创新,而且会造成组织架构、生产流程的改变。“这些创新将会造成由量变引起质变,从而推动企业的生产流程、方式走向数字化。”


       还没有使用企业微信的朋友,可以开始做一些探索和尝试,看看企业微信能不能和你的企业产生一些好的化学反应。


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