借助CRM系统让客户愉快确定合作关系 - 移动营销CRM_客户关系管理系统_SaaSCRM_赢在销客CRM-企业邮箱-腾讯企业邮箱-腾讯企业邮箱上海服务中心-惠岚科技官网

借助CRM系统让客户愉快确定合作关系

2019-12-27 13:36:00 返回公司新闻列表 >

       在销售人员从跟进客户到最后签单的过程签单是销售的最后一步也是决定这次销售业务成败的最重要一步。尤其是在如今互联网时代中客户可以轻易从互联网上找到与你类似甚至相同的商品或服务那么如何让客户愉快的与你确定合作关系呢通过CRM系统来给大家分析客户迟迟不肯成单的原因。


       (一)、寻找客户顾虑的问题

       一般企业销售人员在销售过程都会觉得客户在拖延成单的周期其中企业客户相比个人客户的拖延概率更大。其实当客户有了明确的需求但是却迟迟没有下定决心跟你签单那么主要原因是客户有某些顾虑的问题就需要去寻找客户的顾虑点比如商品价格、功能还是客户内部原因等。


       (二)、挖掘客户的真实需求

       让客户快速与你合作需要先了解和挖掘客户的真实需求才能对客户做出正确的产品推荐。例如客户想要制暖那么可以推荐电热毯、暖风机、取暖器、地热、空调等但是经过详细分析和询问发现客户真实需求是想要大面积制暖那么地热和空调才是客户最终的选择。作为销售人员应该从多个方面了解客户的真实心理才能挖掘到客户真实需求为客户精准推荐相关产品或服务。


企业会议.jpg

 

       (三)、提出针对性方案

       当挖掘出客户真实需求时结合企业的产品有针对性给客户制定方案站在客户的角度帮他们解决问题告诉客户什么样的产品才是最符合他们的需求。例如企业需要了解客户的需求后针对客户需求制定专属的客户管理系统让客户体验到最符合他们需求服务能有效减少客户的顾虑。


       (四)、正确的引导客户

       给客户制定出合适的解决方案时要正确的引导客户尤其是涉及到一些专业方面的问题例如客户要三天开发一个专属的社交软件或电商平台其实这根本不现实所以当客户带有固定观点去提出需求时销售就需要站在客户的角度去正确引导客户。


       (五)、通过CRM数据分析客户群体

       企业销售人员可以借助客户关系管理系统中的数据分析结果来调整自己跟进计划学会分析自己的客户数据找到自己擅长跟进哪类客户群体不擅长跟进哪类客户群体进行有针对性的查漏补缺。


       使用CRM系统企业销售能迅速掌握快速签单方法有效提高销售业绩。


       赢在销客CRM,一款基于企业微信的SaaS型客户关系管理系统,可以有效的帮助企业将销售流程简单化,提高企业的管理效率。赢在销客CRM无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户,拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档,款项实时提醒,外勤定位,LBS附近客户,待办任务提醒等多种功能,帮助企业实现更理想的营销和管理效果。赢在销客CRM目前开通免费试用版本,可供企业随时体验。