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赢在销客CRM新功能 | 一个好的欢迎语,往往能事半功倍!

2020-02-20 15:14:35 返回公司新闻列表 >

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       为了帮助企业提高客户服务质量,CRM团队现支持企业配置「赢在名片」小程序作为企业微信欢迎语,配置完成后,企业员工添加客户为好友,首次聊天时,客户可立即收到小程序电子名片。


       为什么要配置赢在名片?


       一句好的欢迎语,往往能事半功倍。

       在不少服务商和企业看来,赢在名片小程序在「欢迎语」场景的出现非常应景和有效。以赢在名片小程序作为欢迎语,才能充分发挥欢迎语的作用。


       赢在名片小程序,不是简单传递与纸质名片等量的信息,而是以名片为载体,同时集成了产品服务库、微官网等信息,并可以对访客的行动轨迹进行智能数据分析的新型智能名片。

       通过赢在名片小程序,企业可统一配置展示企业的信息以及服务。如产品信息、企业介绍、资质认证、标杆客户等等相关信息。

       访客在浏览名片时,系统会记录访客的行动轨迹,并通过数据分析得出访客可能对企业的哪些信息或产品服务感兴趣,进而转换为潜在客户。同时,如果企业员工的名片被转发分享,就可免费获得新的客户。

       俗话说:万事开头难。如果以赢在名片小程序这种多重信息的集中展示窗口作为首次欢迎语,不仅让客户了解更多企业信息,也在最初就给留下更专业、规范、靠谱的印象。

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       如何配置欢迎语?


       操作入口1:企业微信PC端后台。
       路径:客户联系->配置->欢迎语。

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       操作入口2:赢在销客CRM后台
       路径:应用中心->赢在名片->企业名片管理->首次欢迎语设置。
       说明:当管理员在企业微信后台配置欢迎语后,优先使用企业的企业微信后台配置。


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       如何使用欢迎语?


       管理员配置完成后,企业员工在添加外部成员为客户后,和客户首次聊天时,系统会发送自己的名片小程序。