CRM客户关系管理系统的组织架构有什么? - 移动营销CRM_客户关系管理系统_SaaSCRM_赢在销客CRM-企业邮箱-腾讯企业邮箱-腾讯企业邮箱上海服务中心-惠岚科技官网

CRM客户关系管理系统的组织架构有什么?

2020-02-24 15:01:13 返回公司新闻列表 >

       对于一个企业来说,开发新客户的工作相比于老客户开发的工作要投入的多一点,一个企业若是很重视新客户开发却不重视老客户的维护工作,就会造成企业的客户流失,久而久之就会给企业带来损失。为了避免上述这种情况发生,许多企业都开始把目光转向CRM软件上,那么CRM的架构是什么样子的,CRM都有哪几大块组成呢?


       1.CRM架构客户管理。主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。


       2.CRM架构联系人管理。主要作用包括:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等。


       3.CRM架构时间管理。主要功能有:日历;设计见面、活动计划;进行事件安排;进行团队事件安排;查看团队中其它人的安排,以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人;预告/提示;记事本等。


客户管理1.jpg


       4.CRM架构潜在客户管理。主要功能包括:业务线索的记录、升级和分配;销售机会的记录和提醒;潜在客户的跟踪等。


       5.CRM架构销售管理。主要功能包括:组织和浏览销售信息,如客户、业务描述、联系人、时间、销售阶段、业务额、可能结束时间等;产生各销售业务的阶段报告,并给出业务所处阶段、还需的时间、成功的可能性、历史销售状况评价等等信息;对销售业务给出战术、策略上的支持等。


       赢在销客CRM的模块不仅仅局限于上述的几大模块。赢在销客CRM是可以根据企业管理者要求和企业现状去为企业按需定制的一款CRM软件,一个CRM软件是否适合企业,是否能够促进企业的发展,绝大多数是看企业的实际情况,根据企业实际情况定制出来的CRM软件在运作过程中是可以最大化的发挥其作用的。


       赢在销客CRM,是专注于企业客户关系管理的SaaS软件,基于企业微信并与客户、日历、聊天、企业号等常用入口深度整合,让销售更便捷,让管理更高效。


       疫情期间,提供员工每日填报健康记录,关注员工健康,助力企业防控疫情;链接企业微信和微信客户,助力中小企业创业与加速成长;提供找客户、管客户、管销售等实用功能;让销售快捷服务商机客户,大数据助力客户新增,有效促进销售业绩提升。