银行拓展企业微信服务渠道,在线服务百万客户 - 移动营销CRM_客户关系管理系统_SaaSCRM_赢在销客CRM-企业邮箱-腾讯企业邮箱-腾讯企业邮箱上海服务中心-惠岚科技官网

银行拓展企业微信服务渠道,在线服务百万客户

2020-03-12 16:09:22 返回公司新闻列表 >

       从这个特殊的开工季开始,各行各业纷纷开展“远程服务”应对变化,银行业线上服务的转型也在加速。2月伊始,多家银行便借助“企业微信”这一服务渠道,让客户无需去往网点,只需添加客户经理的企业微信号,就能享受客户经理一对一、安全可靠的金融服务。上线三周内,全国客户经理已为超100万名客户提供在线服务。


       拓展企业微信服务渠道百万客户“在家”体验客户经理个性化服务

       银保监会日前下发的《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》中明确要求,各银行保险机构要积极推广线上业务,强化网络银行、手机银行、小程序等电子渠道服务管理和保障,优化丰富“非接触式服务”渠道,提供安全便捷的“在家”金融服务。


       为了给客户带来不止安全便捷、更有温度感的服务体验,日前,银行的客户经理开始借助企业微信渠道,添加、服务客户,满足客户的多样化需求。客户可以通过企业微信,足不出户与客户经理沟通,及时有效地办理转账、购买理财等业务,更能针对自身的个性化需求进行一对一咨询。


       银行相关负责人表示,企业微信渠道的客户经理身份均经过身份验证,这样的在线服务模式,既保障了员工和客户的健康,也保障了客户的金融安全。目前,每天有近万名客户经理通过企业微信联络客户并提供服务,平均每天新增企业微信客户可达5万户。


5dfadaa43e838.jpg


       持续拓展零售经营新边界提供更安全、更便捷、有温度的服务

       近年来,各家银行开始探索如何与各类合作伙伴共建跨界融合生态,打造“开放银行”,为零售客户提供无处不在的综合金融服务。而升级使用企业微信,正是零售银行打造开放式客户经营生态的重要举措。银行使用企业微信,尝试连接数亿的个人微信用户,拓展潜在客户池,打破了金融服务边界,逐步升级零售银行新服务。


       使用企业微信的银行相关负责人提到,该行将持续加强企业微信渠道建设,开拓创新,建立基于微信生态的线上线下客户综合服务体系,让金融服务打破时间与空间的边界,为客户提供更安全、更便捷、有温度的零售金融服务。


       还没有使用企业微信的朋友,可以开始做一些探索和尝试,看看企业微信能不能和你的企业产生一些好的化学反应。


       那么如何开通企业微信呢?进入上海惠岚科技官方网站,点击“企业微信”页面,直接在线申请注册就可以了。


       上海惠岚科技股份有限公司,是腾讯企业上海服务中心,专注为企业提供腾讯产品的本地化服务。自主研发的一款基于企业微信的客户管理工具——赢在销客CRM,它能更好的帮助企业快速开拓新用户,提升老客户服务水平,督促销售更进客户,提升各部门效率,对于部门完成情况一目了然,为广大企业用户提供智能信息化服务。


       赢在销客CRM入驻企业微信“疫情专区”,是一个专为企业统计员工健康信息服务的免费应用。疫情期间,提供员工每日填报健康记录,关注员工健康,助力企业防控疫情;链接企业微信和微信客户,助力中小企业创业与加速成长;提供找客户、管客户、管销售等实用功能;让销售快捷服务商机客户,大数据助力客户新增,有效促进销售业绩提升。