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企业应该选择云CRM还是本地CRM?

2020-03-25 20:17:30 返回公司新闻列表 >

       现在CRM系统按照服务器部署方式的不同分为本地CRM和云CRM两种,本地CRM需要在企业内部部署服务器,而云CRM的服务器则是安装在云服务器上面,很多企业可能不知道应该选择云CRM还是本地CRM。下面一起来了解一下这两种CRM系统的优势和弊端吧。


       云CRM系统的优缺点:

       云计算正处于顶峰,通过购买云CRM,企业可以:获得小型公司的完美解决方案;与内部部署模型中的CRM系统不同,它没有维护成本;另外,减轻了系统管理员的负担,并将某些任务转移给了供应商公司的技术支持;按需模型更具成本效益,因为企业不再需要购买服务器并投资于其部署和管理;提供物理上远程办公室对数据的实时访问。


       在比较按需解决方案和本地解决方案时,应注意的是前者加快了CRM系统的实施。企业无需搜索其他资源,例如硬件或IT人员。此外,云CRM解决方案的供应商将负责系统更新及其维护和支持。


       每年有越来越多的公司将其所有数字业务解决方案转移到云环境,但在某些情况下,按需CRM的选择可能不是最成功的:数据安全级别低。对于某些需要特殊隐私的企业而言,云CRM系统不够可靠。与第三方解决方案的集成非常困难。由于服务器位于本地网络之外,因此仅通过特殊协议,就可以将CRM系统与其他系统集成在一起。现在很多CRM系统定制都是采用基于云的服务。


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       本地CRM系统的优缺点:

       即使考虑到云解决方案的高度普及,一些公司仍选择本地CRM系统,如果您了解到要成功实施业务流程,则需要与第三方软件解决方案集成,那么您绝对应该转向能够在自己的物理服务器上进行部署的CRM系统,以便使用对服务器的直接访问。


       增强数据安全性。在比较云部署和本地部署模型时,应注意后者通常用于确保更高级别的数据安全性和可靠性。端到端数据控制,将CRM系统放置在自己的服务器上可以使企业完全控制数据,客户信息和所有公司活动。


       本地部署的弊端也很明显:企业需要雇用专业管理员来维护系统,管理本地CRM系统,并负责部署,配置,管理和支持所有事项;随着本地网络计算需求的增加,企业还将需要购买并安装其他硬件。


       终上所述,企业应该选择云CRM还是本地CRM,就看企业自己的抉择了。


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