产业互联网大潮下，中国企业数字化转型不断深化，于实践中不断探索适合自身发展的新模式、新“武器”是企业为实现未来全方位持续增长必然要思考的话题。为适应时代的发展，满足不断精进的业务经营管理发展，设计行业同样面临着数字化转型升级的迫切需求。使用CRM来助力企业的深层次管理及业务开展，进一步深化企业信息化、数字化建设。

       首先，企业需精细化备案管理。为规范设计企业的客户管理，CRM可以助力企业建立以业主为单位的系统性的客户信息档案管理体系，与工商局查询系统连通，能够自动填充客户信息，规范了业主单位名称。同时，在备案管理中，增加了客户字段的多维度信息，采用“系统模糊查重+精确查重+人工审核三重防撞单机制”，防止抢撞单“事故”的发生。

       销售过程中，客户的日常跟进记录、项目信息等数据，都能在第一时间在CRM系统中沉淀，为销售政策的调整与优化、营销策略的制定提供丰富、有力的数据参考。为确保项目跟进的及时性，还可设置科学提醒机制，防止客户跟进的遗忘。

       另外，备案管理中，引入了“营销扩大”的概念，通过完整的信息分析，判断项目是否有扩大的潜质，为业务的拓展提供深入有效的参考数据。

       业主单位及不同联系人的信息档案通过扫码名片即可快速创建，并可对每个具体联系人进行精细化关联，为联系人标注不同的标签，设置不同的重要程度及关系亲密度，迅速搭建起清晰明了的联系人关系网络。

       其次，企业需个性化项目管理。在CRM系统中，企业可根据自身招投标项目的需求，自由配置标准化的项目招投标工作相关表单，收集招投标各类资质，建立起资质体系，并为招投标保证金回收设置提醒，防止遗忘。另外，还能针对历史同类项目投标竞争对手进行统计、分析，维护入库专家，不断提升赢单率，维护陪标信息，对丢单原因进行有效分析。

       项目跟进过程中，所有的跟踪记录都会在系统中完整保留下来，形成系统性记录用以存档，实现销售记录的清晰可查。同时，还能自定义项目进展中的各个流程，精细化管理每个环节，不断优化项目管理流程，以提高项目成交转化率，缩短成交周期。

       另外，通过可视化的项目进度，项目成员对项目信息一目了然，能够有节奏地把控项目进展，对项目效能进行深入分析、挖掘。

       其三，CRM可帮助企业进行全方位多维度的数据分析。连接型CRM具有强大的BI能力，企业可从目标、流程、行为、结果等多个数据维度对项目进行360°全息数据分析，实现对立项来源、投标情况、合同、跟进情况等多个层面的系统性剖析与挖掘，通过可视化的统计图表对进展情况实时把控。根据不同的条件值及项目需求可对报表及图表进行创建与设计；销售漏斗支持查看项目分析明细，由此可对项目进行科学评估，以制定相应的实施策略。

       互利共赢，共同发展。为实现企业的精细化管理，设计企业也在不断的业务变化中，提出新的需求。赢在销客CRM，以其灵活的适应能力及强大的自由可定制化能力，不断以客户需求为主要目标，制定出新的行业解决方案。无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户，拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档，款项实时提醒，外勤定位，LBS附近客户，待办任务提醒等多种功能，提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表，便于团队方向决策，是业界最实用的CRM系统。

       赢在销客CRM还可以按需定制，采用一对一管家式服务，1位专属客户经理，提供产品咨询，业务调研，部署落地等服务，最大程度上满足中小型企业的个性化需求。