对于许多中小型企业来说，都热衷于引进SaaS模式的CRM系统，什么是Sass模式呢？SaaS全称是Software-as-a-service，软件即服务，在业内的叫法是软件运营，它是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。软件供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向软件供应商定购所需的应用软件服务，按定购的服务内容和时间长短向供应商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

       与传统要下载安装包的系统相比，SaaS模式的系统能够让企业用户随时随地运用互联网技术管理公司业务，打破了购买、维护、运用的限制，企业无需对软件进行维护，软件供应商会全权管理和维护软件，并且提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。

       在如今的互联网市场环境下，企业要想占据更多的用户，就必须要建立自己的客户管理体系，而基于SaaS模式的CRM系统，就成为企业打响品牌战役的有力武器。那么对于企业来说，如何选择一款真正适合自己业务的SaaS型CRM系统呢?

       第一，对比多家，调查清楚

       市面上开发SaaS模式的CRM系统软件供应商不胜枚举，价格和服务水平也参差不齐。所以一定得提前整理好自己的需求，对应这些需求去选择CRM系统的供应商。比如要考虑这些因素：SaaS模式的CRM系统在线试用用户和实际用户群是多少？行业经验有多少年？软件可否接受大型活动的检验？用户口碑如何？软件从推广至今历经多少版本升级？软件成熟度如何？收费、续费率如何等等。

       第二步：数据安全，责无旁贷

       SaaS服务的安全性是最让企业客户看重的。因此，企业要考察SaaS服务供应商是否建立了严格、规范的SaaS服务管理体系。是否拥有高水准、多层次的专业服务工程师队伍，能否提供完整、专业的配套业务体系，以及是否建立及时、准确的服务质量监控体系。

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