有着1800多万数字化会员的天虹百货，作为一家最先开展数字化转型、截至目前也算数字化最有成效的零售企业依然会面临许多零售企业的痛点：到店客流减少、线上流量红利放缓、顾客难以被品牌留存为数据资产等等。

       让人意外的是，企业微信帮其破除桎梏——通过企业微信，天虹与品牌方打通了后台，将1800万会员导入，把流量牢牢蓄在了自己的池中。更重要的是，通过企业微信与微信互通功能，品牌商的导购用企业微信添加顾客微信，流量池不断扩大的同时，还实现了一线员工对顾客的“无边界服务”，导购可以向顾客发送小程序，邀请开通会员、领取优惠券，这直接带动了门店复购率的增加，促进了业绩提升。

       很多人可能还没有意识到企业微信这一功能对于行业的重要意义：在大部分人和企业都还只把企业微信当成纯粹2B的内部管理的工具时，它已悄然完成了从2B到2C的连接。

       这意味着，在企业级的应用上，它率先完成了B2B2C的全面打通——当然，打通并不是太大难题，但基于微信的庞大用户群，从而让其价值无限。

       当线上线下产品、资金、信息流的打通不再是零售商的困扰，如何与消费者建立起亲密关系成为发掘市场增量的新重点。

       换句话说，企业微信将员工与顾客真正通过微信无缝融合到了一起，实现了企业与顾客、员工与顾客间的实时交流、交互、交易。

       这是企业微信的一小步，却是零售企业实现业绩与效率提升的一大步。

       零售行业的百强企业，已经有81%都已经注册了企业微信，平均接入应用数24个，有很多的应用已经跑在企业微信上，在用企业微信的各位企业客户，将可以更好的享受企业微信带给大家的价值。如果还没有用企业微信的客户，可以开始做一些探索和尝试，看看企业微信能不能和你的企业产生一些好的化学反应。

       上海惠岚网络科技股份有限公司，是腾讯企业上海服务中心，专注为企业提供腾讯产品的本地化服务。惠岚科技自主研发的一款基于企业微信的客户管理工具——赢在销客CRM，它能更好的帮助企业快速开拓新用户，提升老客户服务水平，督促销售更进客户，提升各部门效率，对于部门完成情况一目了然，为广大企业用户提供智能信息化服务。