选择合适的CRM软件,企业效率将成倍增长

2020-03-11 15:38:13 返回公司新闻列表 >

       企业所有的活动其实都是围绕营销展开的,客户是企业的核心资源,所有围绕客户进行的营销活动都是为了促进销售,提升业绩。因此,越来越多企业选型、实施CRM也就不足为奇了。


       目前,有机构在各地接受调查近260个使用CRM企业中,有近四分之一表示他们的CRM系统使他们的速度变慢或不支持其业务流程,超过三分之二表示,他们的CRM系统无法帮助他们专注于日常目标,五分之四表示,他们并不认为CRM系统是他们日常工作的重要组成部分,可见预期并不理想。


       当被问及最不喜欢目前系统的哪些方面时,21%受访者认为访问速度不理想。14%的人表示系统与业务流程不匹配,以及11%用户认为系统的语言和术语根本不是他们的行业术语,也有日常表格里复杂的必填字段与目前的业务不相关等问题。


       其实,CRM的最佳实践方法需要能够帮助客户关注自己业务、按需配置、贴合行业、底层技术易于使用并且与其他系统和流程集成,这样的CRM系统才算成功。


       5G普及,网速提升

       随着信息技术的飞速发展,5G的普及,人们走在哪里都能够迅速上网。多种产品的同质化现象严重,已无法满足企业业务的个性化需求,导致更多商户以提升客户的体验为核心竞争力。因此,现代社会,客户体验经济已经占据越来越多的分量,而通过网络使用服务正在成为一种主流管理方式和竞争能力,来主导企业未来的发展。


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       客户体验至关重要

       当社交和移动成为主流,良好的客户体验便是产品竞争的核心。但是越来越难满足的客户预期体验,正在考验着CRM厂商的各方综合实力。赢在销客 CRM从提升客户体验管理的角度进行系统的设计与调整,切实帮助企业更好地开展客户体验管理工作。海量存储的各种客户信息,与数据爆炸式增长的信息碎片化相辅相成,经过大数据技术的加工,能够得出更多有意义的规律和结论,来帮助企业提升客户体验管理。一次良好的客户体验经历,能够让客户对企业产生忠诚的感情,最终能够将其转化为企业的利润,来促进企业的快速发展。


       个性化需求,按需定制更贴合业务

       5G时代,客户的需求更加个性化。企业能否满足客户的需求,对企业的业务增长影响重大。赢在销客CRM目前已服务万家企业客户。产品操作简便、易用、按需定制。企业通过企业微信平台使用软件,整个过程实施人员可以像搭积木一样简单、快捷的完成。生态化的CRM将以更高的标准契合各行业企业的个性化需求,且随需而变!


       CRM虽说是一套客户关系管理系统,但是不同行业,不同公司都有不同的管理模式和发展轨迹,按需定制的生态型CRM将让客户更加关注业务,敏捷销售,从而提高企业的运营效率,增加收益。


       疫情期间,赢在销客CRM提供员工每日填报健康记录,关注员工健康,助力企业防控疫情;链接企业微信和微信客户,助力中小企业创业与加速成长;提供找客户、管客户、管销售等实用功能;让销售快捷服务商机客户,大数据助力客户新增,有效促进销售业绩提升。