企业微信的定位不是作为企业内部的沟通工具，它更大的价值体现在连接属性上，专门连接企业内外，形成人即是服务的专属连接器。它具有两大产品体系：OA以及SCRM模块，帮助企业在做好内部管理与沟通的同时，还能连接外部客户，实现业务的增长。

       为了帮助各位管理者深度掌握企业微信的功能和使用技巧，我们从数字化管理思维切入，全面剖析企业微信的价值、功能和亮点。

       一、高效沟通 | 即时通讯工具

       01内部沟通

       如何实现高效的内部沟通呢？企业微信通过批量导入联系人信息对其进行统一管理；同时企业微信还支持消息聊天通话、语音或视频通话。

       02外部沟通

       除了作为企业内部的沟通工具，企业微信的价值还体现在它的连接属性上。与微信相连接，可以添加客户、合作伙伴微信，还可以对客户进行等级、行业等划分，方便企业对外部联系人的联系与管理。

       03远程协助

       如何远程帮助客户、同事等处理电脑问题或者产品线上部署，远程协助可以做到。需要注意的是，首次使用需要在更多->设置->通用->功能->远程协助中打开。

       二、高效协作 | 移动办公工具

       企业微信作为高效的数字化移动办公工具，拥有统一的工作台，可将企业分布在各平台的办公系统、工具便捷迁移，实现统一集成，统一身份鉴权、统一应用管理，方便员工移动化使用。

       01考勤打卡

       企业微信考勤打卡，支持自定义考勤打卡的规则，手机可进行定位打卡，自动生成日报、月报数据。

       02日程管理

       通过日程管理对工作进行有序安排。提供日/周视图展示；支持开启同步手机系统日历；还可以设置多种提醒方式设置。

       03审批流操作

       移动办公如何实现把原本线下的审批工作流放到线上进行工作的开展，企业微信提供了部分的审批流操作，可以直接进行引用，也支持自定义审批模板的创建；手机端即可发起审批流程，随时随地提交与审批。

       04会议管理

       会议管理支持在群聊中发起音视频会议，疫情期间，支持300人同时参会，对会前、会中、会后提供全流程管理。

       05群直播

       群聊中可发起群直播，用于传达通知、在线培训等，讲师可以跟观众进行视频对话，还支持观看回放。

       06群管理

       企业微信还提供了丰富的群功能。可在群聊中发起“约时间”，用于查看群聊人员的闲忙状态；还可在群聊中发起“投票”“填表”以及“群上报”。

       07工作汇报

       工作汇报支持日报、月报、周报等多种汇报方式，管理者可在手机端方直接查看明细数据及汇总统计。

       08微文档

       作为高效的在线协同编辑工具，微文档支持企业内多人协同编辑文档，拥有强大的文档编辑功能。

       09微盘

       为企业资料提供共享空间，微盘具备独立配置成员权限、文件实时同步、提供详细文件操作记录，既方便了跨组织协作，还保证了分享到空间外文件的安全性。

       10公费电话

       公费电话注册开通可以领取1000分钟免费时长；企业统一付费，员工可免费拨打；企业可统一管理拨打记录及权限。

       11企业邮箱

       企业邮箱是针对企业用户提供的企业邮局服务，企业维系多少人，就可以有多少个邮箱账号。

       12休息一下

       企业微信提供休息一下功能，员工可以选择“休息”“下班了”两种模式，企业微信正常接收消息，但是可以对消息提醒以及弹窗通知进行限制。

       三、链接微信 | SCRM工具

       SCRM功能通过与微信的无缝联系来赋能B2B/B2C销售、CRM、用户体验及更多领域。借助企业微信“客户联系→客户群（自动回复）→客户朋友圈→群直播→小程序→企业支付”，可以实现企业线上服务流程化。

       01客户联系

       如何建立客户联系？在企业微信中，可添加客户微信或将企业微信名片直接分享到微信，让客户添加服务人员为好友，建立长期的线上服务关系；企业还可以统一管理员工对外形象，用于对外的名片展示。

       02客户群

       成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务；成员离职后可分配他的客户群给其他成员；企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况。

       03客户群管理

       企业微信具备丰富的客户群管理，支持快捷回复，入群欢迎语的设置，自定义添加入群欢迎语素材，欢迎语支持文字、图片、网页、小程序。

       相关拓展：客户欢迎语+赢在名片小程序。

       赢在名片是一款基于AI+微信的智能商务工具，包含智能名片、企业官网、产品库、AI访客分析、企业管理和客服六大系统，为广大中小型企业提供获客新方式，帮助企业快速获客、高效转化、轻便管理，整体提升企业的销售效率和品牌裂变能力。

       04客户朋友圈

       通过企业微信客户朋友圈，可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动。

       05群直播

       群聊中可发起群直播，用于传达通知、在线培训等，讲师可以跟观众进行视频对话，还支持观看回放。

       06企业支付

       企业可绑定微信支付商户号，开通企业支付。该模块包括对外收款能力、对外付款能力、向员工收款能力、向员工付款能力以及向员工发红包能力。

       小技巧：客户在小程序下单完成支付，小程序绑定企业的支付账户，客户购买产品所支付的款项直接流转至企业支付账户中，完成整个线上服务至成交的闭环。

       四、开放生态 | 私有化部署

       01开放生态

       企业微信打造的开放生态，已经在To B端开放了多项能力。支持企业内部开发、第三方应用开发、智能硬件开发，分别面向企业内部开发人员或行业定制ISV，SaaS服务合作伙伴，以及智能硬件厂商。

       02安全保障

       企业微信联合腾讯专业安全团队，致力于互联网安全技术与攻防体系的研究及应用，以保障用户安全。

       03私有化部署

       企业微信支持私有化部署，具有安全可控的特性，有效助力政府数字化转型。

       还没有使用企业微信的朋友，可以开始做一些探索和尝试，看看企业微信能不能和你的企业产生一些好的化学反应。

       那么如何开通企业微信呢？进入上海惠岚科技官方网站，点击“企业微信”页面，直接在线申请注册就可以了。

       上海惠岚科技股份有限公司，是腾讯企业上海服务中心，专注为企业提供腾讯产品的本地化服务。自主研发的一款基于企业微信的客户管理工具——赢在销客CRM，它能更好的帮助企业快速开拓新用户，提升老客户服务水平，督促销售更进客户，提升各部门效率，对于部门完成情况一目了然，为广大企业用户提供智能信息化服务。