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CRM移动化,连接型产品发挥赋能价值

2019-07-29 16:52:38 返回公司新闻列表 >

7月24、25日,百度、阿里接连向CRM市场抛出重磅炸弹。巨头加码背后是对企业数字化转型大趋势下CRM市场潜力的认可。


早在“斯诺登事件”爆发的时候,政府和国有企业就曾掀起IT国产化的浪潮。


一方面海外厂商在信息安全和服务可持续上存在一定的风险,另一方面国内厂商的综合竞争力不断提高,能够更好地把握国内企业客户的需求,IT产业向国产化倾斜将是必然的。具体到CRM产品的选择上,过去集团企业、跨国公司等头部客户倾向于选择海外巨头。但这类CRM产品客单价高、模块复杂,大量中大型和小微企业的CRM需求没有得到满足。


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2000年前后,国内第一批CRM SaaS厂商诞生,将客户端的产品移植到网页端;进入到2012年,移动互联网的作用由消费端向企业端延伸,定位于移动CRM的SaaS厂商开始集中出现。在产品创新和资本市场的双重作用下,赢在销客CRM逐渐走向成熟,填补传统软件在大、中、小型企业市场的空白。从中国企业信息化的整体水平来看,未来CRM市场的发展空间依然广阔。


赢在销客CRM就是一款基于企业微信的SaaS型移动营销工具,以“让销售更简单,让管理更高效”为宗旨,为广大中小型企业提供智能化信息服务,提高公司业绩,减少管理成本。


CRM移动化,SaaS模式优势显现


纵观中国CRM SaaS的发展历程,移动化在CRM SaaS落地应用的过程中扮演着关键的角色。根据相关数据显示,2018年中国手机网民规模超过8亿人,手机网民占整体网民的比例增加至98.6%。随着“机不离手”成为现代人的重要特征,手机承载的功能也从社交、娱乐等进一步迈向了办公场景。


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中国信通院《云计算发展白皮书(2018年)》数据显示,2017年中国企业云计算的应用率达到54.7%。过半数企业已经接受了云服务模式,尚无云计算应用的企业也多计划未来应用。


赢在销客CRM具有不受时间、地点、设备的限制,可以在多终端随时随地进行的特征,与移动办公的需求相契合。从前期拓客到后期的关系维护,销售人员存在大量的外勤工作。移动化的赢在销客CRM可以让企业的销售人员摆脱办公桌的束缚,无需回到办公室即可在智能手机等移动终端上完成对客户关系的管理。通过实时获取和更新客户信息、管理层及时掌握销售业绩动态的模式,移动CRM简化了销售工作中的日常管理任务,大幅提升销售团队的工作效率。


赢在销客CRM是一款适合广大中小型企业使用的CRM系统,赢在销客以“让销售更简单,让管理更高效”为核心,为个企业提供智能信息化服务。通过基于企业微信、微信来打通销售和客户之间的距离,有效提高业绩高,维护客户关系。


CRM月活用户增加,合作伙伴赋能潜力大


有数据显示,自2019年1月以来,中国CRM类APP的月活跃用户规模在286.3万台到366.4万台之间波动。


对于赢在销客CRM而言,将企业和合作伙伴间的订货、培训等工作纳入到CRM体系,并对来自各个渠道的销售数据进行实时同步,通过帮助企业内外部实现高效协作,让CRM从管理属性迈向赋能属性。


上海惠岚网络科技股份有限公司(股票代码:839042)倾力打造的生态CRM 产品操作简便、易用。用户直接通过浏览器即可创立和部署应用,过程像搭积木一样简单,服务可以根据企业不同发展阶段和营销策略实时调整,帮助企业实现更理想的营销和管理效果。