2016年诞生的企业微信，如今，已拥有了80%的中国500强客户，以及81%的零售行业百强企业客户。

       从2016年马老师提出的“新零售”，到2017年，苏宁张近东提的“智慧零售”；再到京东的“无界零售”。“零售”这个既新又旧的词，依然是一个热门话题。

       一直以提供社交通讯服务见长的腾讯，在去年9月份进行了组织架构调整，新成立云与智慧产业事业群（CSIG），整合腾讯云、智慧零售、安全产品等核心业务线。

       马化腾曾说，互联网的下半场属于产业互联网，上半场腾讯通过连接为用户提供优质的服务，下半场腾讯将在此基础上，助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。

       腾讯的定位是数字化助手，企业微信被称为企业的专属连接器，连接的是企业内部、产业和消费者。而企业微信、微信、小程序、微信支付等等的结合，串联出了整个产业链。

       企业微信目前在做三种连接，一是企业内部的连接，企业内部的人与人，人与事，人与流程。二是B2B的连接，每家企业不是孤立存在，它需要跟自己的上下游自己生态链进行合作。三是和微信生态的连接，腾讯系To B的工具如何与腾讯生态打通的连接。

      “连接微信”听起来就四个字，但分为三个方面：

       一、连接微信里11亿用户。微信的月活用户已经超过11亿，这是各企业、各商家希望挖掘的一个宝藏。公众号、小程序、支付等都会给大家带来很多的触点，从11亿用户中触达潜在顾客。这种连接是一个直接加好友关系的连接，与定位一个帐号，或者发送一条推送消息有本质区别。它是一个最普通的连接，就像我们两个用微信ID扫一扫添加好友，这是添加好友关系的连接，建立连接关系之后，承载在通信链路上就可以是后面两个事情。

       二是小程序。小程序跟企业微信配合在于：企业微信搭建一个链路，跑的是小程序，小程序承载每家企业的商品和服务。在商业社会，聊天不是目的，聊天目的是为了提供更好的服务，提供更优质的商品和解决方案。通过小程序承载商品和服务，而企业微信正好与小程序完全融合。

       三是企业支付。企业微信与微信支付团队联合打造了企业支付。在通信链路当中用小程序承担商品和服务之后，会产生交易、结算，要达成资金往来的闭环，那就是构建企业微信的企业支付。

       零售行业的百强企业，已经有81%都已经注册了企业微信，平均接入应用数24个，有很多的应用已经跑在企业微信上，在用企业微信的各位企业客户，将可以更好的享受企业微信带给大家的价值。如果还没有用企业微信的客户，可以开始做一些探索和尝试，看看企业微信能不能和你的企业产生一些好的化学反应。

       上海惠岚网络科技股份有限公司，是腾讯企业上海服务中心，专注为企业提供腾讯产品的本地化服务。惠岚科技自主研发的一款基于企业微信的客户管理工具——赢在销客CRM，它能更好的帮助企业快速开拓新用户，提升老客户服务水平，督促销售更进客户，提升各部门效率，对于部门完成情况一目了然，为广大企业用户提供智能信息化服务。