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如何打造全新客户管理模式?CRM+名片小程序来帮你

2019-12-04 09:53:31 返回公司新闻列表 >

       客户关系管理对企业发展至关重要。随着大数据和AI的发展,客户关系管理信息化已经成为趋势。赢在销客CRM创新客户信息管理,与赢在名片获客小程序绑定助力企业获客、跟进、沟通、成交、服务全流程管理,为企业打造全新的客户关系管理模式,帮助企业挖掘客户全生命周期价值,更科学地分析判断市场,提高销售效率。


       1.多渠道收集销售线索

       传统的CRM主要围绕销售管控,为了解决老板与销售员直接的管理关系,却不涉及营销链条中的前端获客、客户管理环节。但赢在销客CRM,研发初衷就是服务ToB市场,并解决企业最大的刚需——扩大销售,提高盈利。

       企业可以通过人工智能名片小程序——赢在名片,切入所有销售业务场景。无论客户是社交、还是在搜索,甚至在娱乐,都能便捷的访问销售人员的人工智能名片,只要客户点击名片,其数据就会被沉淀至赢在销客CRM,并用AI进行整理、挖掘、分析,形成”客户获取-洞察-跟进-成交“闭环,颠覆和拓展营销边界,最终降低获客成本,提高企业订单率。

        同时,赢在销客CRM能够详细记录每一个客户的渠道来源,是通过扫码、还是小程序名片分享、推荐获得,来源都将自动收集,方便销售多渠道获取销售线索,筛选渠道,精准营销。


       2.高效筛选智能预测最优客户

       赢在销客CRM,通过追踪客户的全生命周期,筛选重点客户,去除低价值销售线索,帮助企业销售更加高效管理客户。

       赢在销客CRM融入AI技术,能够智能识别用户行为、提供精准数据分析。通过抓取用户的行为轨迹及频次、服务偏好、评价数据,为销售提供精准的用户画像。销售员清晰了解用户的关注点,比如产品、价格、服务还是品牌,通过洞察用户消费心理,销售员可以不断调整引导话术,提高签单率。


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        3.分类管理客户匹配不同销售策略

       销售可以利用赢在销客CRM的自定义标签功能,随时标注客户对于重点客户,销售可以加快跟进频率,促进转化。对于潜在客户,销售可以通过精细化运营官网、公司动态,长期培养潜在客户的产品意识,最终引导客户下单,完成转化。针对不同程度的客户,企业需要制定不同的销售策略,才能有的放矢,精准管理客户,把控销售节奏,缩短转化周期。


       4.营销工具助力跟进流程

       赢在销客CRM,设计了不同的营销工具,减少了企业复杂琐碎的人工操作,有效的提高了员工工作效率。如往来计划、智能表单推广活动管理等,帮助企业进行智能化管理。企业管理者还可以通过可视化的统计图表,下达科学决策。


       5.全程掌握销售进度

       赢在销客CRM,可以根据企业内部不同的业务角色,推出不同的进入界面,实现员工和老板的功能权限分离。通过设置分层管理页面,让企业和员工,各司其职,完成分工与协作。

       通过筛选不同时期的数据,主管将实时了解每个销售员的业绩排名,以及他们的工作轨迹,比如客户跟进数量、频次、跟进时间等,通过了解每个销售员的工作动态,可以更有针对性的帮助员工实现销售目标,并且通过量化数据,对员工进行考核,公平高效,从而有效提升团队业绩和效率。


       赢在销客CRM一款基于企业微信的SaaS型客户关系管理软件,为广大中小型企业使用,为企业提供智能信息化服务。产品操作简便、易用。用户直接通过浏览器即可创立和部署应用,过程像搭积木一样简单,服务可以根据不同企业的不同发展阶段和营销策略实时调整,帮助企业实现更理想的营销和管理效果。