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CRM是企业数字化转型的核心引擎

2020-04-10 11:12:58 返回公司新闻列表 >

       2020年春,全球疫情爆发的今天,经济每况愈下,越来越多的企业感到了市场环境的严峻,很显然,现阶段传统企业的数字化转型不是一个选择题,而是一道必答题。企业需要考虑哪些问题?如何做出正确选择?


       传统行业的数字化转型核心是技术和数据驱动的客户运营,真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。CRM作为专业的客户关系管理软件,已被众多企业认可和引进。CRM软件都具备“按需定制、随需而变”的特性,为企业在市场、销售和客服支持等方面,带来了全新统一的解决方案,助力企业数字化转型成功。


       客户数据管理CRM可以详细记录客户的基本信息以及购买记录、需求、个性化偏好等还有销售经理与客户之间跟进详细记录、各类市场活动的ROI等都会永久留存在系统上,企业可以从客户来源、特征、贡献值等方面进行分析,找出企业的“黄金”客户群。为客户提供针对性的产品和服务,是当今企业应该掌握的新型运营模式。


      “客户为中心”的模式转变实现运用智能化的生产方式实现“客户为中心”的数字化生产营销模式,无论是提供实物产品的企业,还是提供服务方案的企业,都要进行这种“客户需求驱动生产”的新型转变,以减少企业承担的风险。


       智能的“销售兵法”通过对销售团队中各个销售人员对客户的跟进周期、方式等方面与业绩进行比较分析,时刻分析、优化最优的“销售兵法”模型,进行复制、推广到内部,提高每一个销售经理的销售业绩最终达到提升销售业绩。


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       统一销售管理系统实现企业各部门之间内部数据打通,完美的消除了信息孤岛。CRM可以真正帮助企业消除营销、销售和服务部门之间的业务应用流程壁垒实现各部门间的信息共享,高效协同。


       规范化业务管理通过对业务流程中各环节完成的及时度,不断修缮,优化形成规范化的业务流程。


       企业数字化转型,意味着企业开始从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,从“业务经营”向“用户经营”转变。市场的风云变幻只在瞬息之间,尤其是在“疫情”期间,危机与机遇并存!企业的发展只有紧跟时代趋势,借助生态型CRM完成企业数字化,互联网化,才能够真正在激烈的市场环境中立于不败之地。


       赢在销客CRM就是一款基于企业微信的客户关系管理软件,为广大中小型企业使用,为企业提供智能信息化服务。通过企业微信来打通销售和客户之间的距离,可以有效提高销售业绩,维护客户关系,帮助企业实现更理想的营销和管理效果。


       赢在销客CRM无缝对接微信小程序名片、活动和企业微信客户,还拥有管理线索-客户-跟进记录-商机-合同-回款-发票-归档,款项实时提醒,外勤定位,LBS附近客户,待办任务提醒等多种功能,提高客户的跟进和服务效率。多维度统计图表,便于团队方向决策,是业界最实用的CRM系统。目前推出免费【健康打卡】功能,供广大企业随时使用。