日前，在北京举办的“2019阿里云峰会”上，阿里云正式发布了《2018－2019年度中国SaaS市场洞察》报告。报告指出，中国的SaaS产品正普遍走上“云端”，且仍将保持较高的发展速度，市场空间依旧巨大。与此同时，SaaS正从互联网服务、金融、旅游等轻资产行业向制造等重资产实体行业转变，这些企业客户普遍存在商业发展挑战，所以获客营销型SaaS取代提升效率型SaaS成为客户需求的主体。

伴随着移动互联网的兴起，以手机终端为载体的企业移动SaaS管理系统日益受到用户的青睐。如果说前些年是APP大行其道，近年来则是微信小程序更受追捧。相比APP，微信小程序上开发的SaaS OA+CRM的优势显然更为明显。轻量化的优势自不必多言，用户无需下载，只需在微信小程序上搜索便可使用。最吸引用户的无疑是微信所拥有的10亿多月活的流量红利，以及强社交属性所打造的生态圈。无论是获客营销还是客户管理，用户的需求在此都能得到有效的满足。

打造平台满足用户综合需求

尽管当前企业移动SaaS管理产品竞争已十分激烈，但亦有具备前瞻思维的To B企业提前布局在了微信生态，借微信小程序脱颖而出、备受关注。例如赢在销客CRM这款专注于企业移动SaaS管理系统的移动SaaS小程序，便凭借着良好的口碑取得了不错的市场占有率。

尽管走的是“轻量化”、低门槛、高效率路线，赢在销客CRM却依然是一款平台属性很强的产品。平台不仅可以独立运作，用户也可以按需订制适合自己的标准流程，同时开放各个模块，允许对接或集成到其他业务系统。为了与产品的平台属性相配套，赢在销客CRM设置了丰富的功能来提供有力的支撑。从总体上来看，赢在销客CRM的功能模块涵盖了社交营销拓客、线索跟踪、客户管理、产品售后、渠道管理、通信服务等多业务线管理，并且用户可以根据自己的实际情况对各个功能模块进行组合搭配，实现综合性管理和个性化需求的有机统一。

提供一站式全流程服务

在核心的销售管理模块上，赢在销客CRM将功能进一步的细分和深化，为用户提供从社交拓客、营销分析、线索跟进、商机管理、合同管理、回款管理、客户关系管理的一站式全流程销售管理服务。

可以说，借助企业微信生态，赢在销客CRM不仅实现了企业内部管理的高效与便捷，同时也搭建了企业与用户、渠道之间沟通的桥梁和互动的平台。

大数据与智能化管理

作为一家在社交营销、云通信、大数据和智能化管理等领域均有技术积累的互联网企业， 赢在销客CRM的开发商上海惠岚科技也赋予了SaaS小程序多项“硬核”实力，让其对用户保持着长久的吸引力。比如，通过数据分析，赢在销客CRM帮助企业发掘精准客户，同时发现客户群体的共性和差异，促进产品升级，细化产品服务。

另外，人工智能技术的运用，则让跟踪与分析客户的行为轨迹，洞察客户的需求变化、开展针对性的营销成为了可能，让企业获客更精准，同时获客成本也能得到有效控制，让企业业务更稳健更持久，实现效益和规模的不断提速。