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随需而变的生态CRM具有哪些优点

2019-08-28 10:14:56 返回公司新闻列表 >

       随着物联网、云计算等技术的不断发展,越来越多的内容可以被云化CRM也在加速企业数字化的进程。近几年的国际市场,云服务、SaaS的商业模式被许多大厂商认可并作为未来20年的发展目标,如赢在销客CRM就是按需定制类型CRM系统,为企业提供“随需而变”的云端服务,助力推进企业信息化的不断前进。


       那么按需定制,随需而变的生态CRM具有哪些优点呢 ?从特性上分析,所有的CRM产品从功能角度看,都大同小异,都是统一的标准功能,但是如果从行业分类、业务分类看, 就有很大区别了。所谓是生态CRM 就是会随着企业的业务发展而不断变化的CRM,自成生态体系。


CRM (1).jpg


       以下以赢在销客CRM为例介绍随需而变的生态CRM有哪些优点:


       客户管理

       360度客户视图,全面记录客户各维度销售与客服信息,一目了然其所有相关信息。


       自定义定制

       表单种字段类型增减,下拉框选项权限显示,设置应用程序,拖拉式自定义表单布局,实时满足企业个性化需求。


       客户支援与服务

       服务工单接单,流转、升级、处理、关闭,自动提醒与记录,售后回访,解决方案、知识库存档。


       报表与仪表盘

       用户角色自定义多种类型报表、报表多级关联、多类型仪表盘;自定义排序、汇总信息。


       权限控制

       三维立体数据、角色权限模型,信息访问控制达到字段级别,同时支持数据共享及区域管理。


       系统外部集成

       依托微信平台,可与多方小程序进行对接, 同时满足与客户企业现有其他应用对接。


       CRM软件虽说是一套客户关系管理系统,但是不同行业,不同公司都不同的管理模式和发展轨迹,那么,按需定制的CRM系统就是最优选择。


       赢在销客CRM采用一对一管家式服务,1位专属客户经理,提供产品咨询,业务调研,部署落地等服务,在线客服,服务电话全天候,多形式的保障企业效益。